【‘濤’聲】第十三篇：規(guī)劃，從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的路徑

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在計(jì)劃的牽引下，在運(yùn)營(yíng)會(huì)議的督促下，通過(guò)激勵(lì)員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的日常工作連接起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。

每一年，海天都要做規(guī)劃，我們已經(jīng)把這個(gè)規(guī)劃公式化了。我把它叫五步法：目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、資源計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效方案。

✦ 目標(biāo)：先說(shuō)目標(biāo)如何設(shè)置？目標(biāo)的設(shè)定有諸多辦法，我比較認(rèn)同的是平衡計(jì)分卡體系的做法，首先制定戰(zhàn)略地圖，然后設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡指標(biāo)，在這里關(guān)鍵要區(qū)分戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

✦ 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織公司管理團(tuán)隊(duì)制定行動(dòng)方案；根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，組織業(yè)務(wù)單元（分子公司）制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

✦ 資源計(jì)劃：根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定資源需求計(jì)劃，對(duì)咨詢公司來(lái)講主要是人力計(jì)劃；根據(jù)行動(dòng)方案制定年度的改變計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃通常是挑戰(zhàn)性的新工作，資源需求的準(zhǔn)確度不高。個(gè)人體會(huì)是要把企業(yè)的流程和規(guī)定也納入資源之中，每年做監(jiān)視和改進(jìn)。

✦ 預(yù)算：根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和改變計(jì)劃編制運(yùn)營(yíng)預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。關(guān)鍵是戰(zhàn)略預(yù)算，一定要核算投入產(chǎn)出比，確定靠譜的改變性計(jì)劃，再形成戰(zhàn)略預(yù)算。

✦ 績(jī)效方案：通常業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)設(shè)置利潤(rùn)目標(biāo)，改變計(jì)劃會(huì)設(shè)置成果或者利潤(rùn)目標(biāo)，這些目標(biāo)都會(huì)和相關(guān)團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)金掛鉤。

如何協(xié)同企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)？一直是企業(yè)家最關(guān)心的課題。管理大師卡普蘭和諾頓設(shè)計(jì)的“平衡計(jì)分卡”體系提出了戰(zhàn)略中心型組織的模式，他們提出的5項(xiàng)原則是通過(guò)規(guī)劃達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。

第一，高層領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)是必須的，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)決策戰(zhàn)略；第二，把戰(zhàn)略變成可操作的行動(dòng)，利用戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡描述戰(zhàn)略并衡量戰(zhàn)略；第三，把戰(zhàn)略變成持續(xù)化流程，戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)預(yù)算，關(guān)聯(lián)信息化，關(guān)聯(lián)組織學(xué)習(xí)；第四，使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同，制定好總部、業(yè)務(wù)單元、共享服務(wù)部門(mén)的角色；第五，讓?xiě)?zhàn)略變成每個(gè)員工的日常工作，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略，并制定個(gè)人平衡計(jì)分卡和激勵(lì)措施。

在計(jì)劃的牽引下，在運(yùn)營(yíng)會(huì)議的督促下，通過(guò)激勵(lì)員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的日常工作連接起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。我們一直在探索！