【‘濤’聲】第十八篇：2017年2月有價(jià)值的商業(yè)內(nèi)參回顧（上）

1、一個(gè)沒能回家過(guò)年的人

1月24日，深圳市中級(jí)人民法院一審判決李一男內(nèi)部交易罪成立，判處有期徒刑兩年六個(gè)月，罰金750萬(wàn)。李一男是中國(guó)科技公司界一位話題型人物。他曾經(jīng)是華為最年輕的副總裁，也是華為最知名的“叛將”；做過(guò)百度的CTO，當(dāng)時(shí)李彥宏盛贊李一男“全世界能做百度CTO的不超過(guò)三個(gè)人，李一男是其中一位”；做過(guò)金沙江創(chuàng)投合伙人，然后在45歲時(shí)創(chuàng)辦智能電動(dòng)車公司牛電科技。

創(chuàng)業(yè)做牛電科技之后，李一男接受騰訊科技采訪曾說(shuō)過(guò)一句話：“ 一流的人生，就是看著別人犯錯(cuò)誤，自己不犯錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；二流的人生，是自己犯錯(cuò)誤，自己吸取教訓(xùn)；三流的人生，是自己犯錯(cuò)誤，自己還不吸取教訓(xùn)。我學(xué)習(xí)還不夠及時(shí)，目前還只是二流的人生。”

2、馬云三問：你有什么，你要什么，你放棄什么

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云1月25日在浙商總會(huì)年會(huì)上分享了他對(duì)未來(lái)世界和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法。他說(shuō)，世界在未來(lái)五年十年以內(nèi)，“會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們大家的想象，會(huì)比較復(fù)雜。但我自己的看法，不是壞事，關(guān)鍵你怎么看。任何變化，你當(dāng)作災(zāi)難的時(shí)候，你越看越不順眼；任何變化，你當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì)擁抱它的時(shí)候，會(huì)越看越有意思。”

馬云說(shuō)，“ 不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞，我們做企業(yè)，永遠(yuǎn)問自己三個(gè)問題：你有什么、你要什么、你放棄什么。我們每個(gè)人每一年都要問，在你痛苦的時(shí)候，要問這三個(gè)問題，在你開心的時(shí)候，也要問這三個(gè)問題……其實(shí)想明白這些以后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞，跟你沒關(guān)系。”

3、零售商存在的意義

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東說(shuō)：“除非有一天，大家需要的所有商品都能3D打印出來(lái)，并傳送到家，否則零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。世界是公平的，只要你創(chuàng)造價(jià)值就會(huì)獲得回報(bào)。很多人說(shuō)京東虧損，其實(shí)京東每年的現(xiàn)金流都是正的。有利潤(rùn)的企業(yè)可能死掉，但現(xiàn)金流很好的企業(yè)不會(huì)死掉。”

4、要讓業(yè)務(wù)在大致方向上摸索出自我成長(zhǎng)的方式

網(wǎng)易CEO丁磊說(shuō)：“ 大企業(yè)都會(huì)有自己的發(fā)展方向，但這個(gè)方向一般是宏觀上的，不會(huì)特別的具體，因?yàn)闃I(yè)務(wù)有自己的延伸性，我們要讓它們?cè)诖笾碌姆较蛏厦�索出自我成長(zhǎng)的方式。”

丁磊說(shuō)，盡管網(wǎng)易很少提“戰(zhàn)略”和“布局”，外界仍可以看到一個(gè)大方向——做創(chuàng)新和匠心的產(chǎn)品，做符合用戶需求的產(chǎn)品。“創(chuàng)新是個(gè)宏觀的詞，一些產(chǎn)品的功能改進(jìn)是創(chuàng)新，人工智能、VR也是創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的是推出更好的產(chǎn)品，走進(jìn)更多人的日常生活中。另外一個(gè)是匠心，（就是）不停雕琢和優(yōu)化產(chǎn)品，不盲目為了迎合市場(chǎng)而去做布局。”

5、“跟隨內(nèi)心那種痛苦的感覺，而不是選擇別人建議的安全、謹(jǐn)慎的道路”

《財(cái)富》雜志問Airbnb創(chuàng)始人布萊恩·切斯基，你最大的冒險(xiǎn)是什么。布萊恩·切斯基說(shuō)：“在當(dāng)今社會(huì)，我們習(xí)慣了在所有不適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻避免冒險(xiǎn)。大學(xué)畢業(yè)后，人們告訴我們要做有保障的事情，要做出正確的選擇，要保持低調(diào)。人們以為，我們要站穩(wěn)腳跟或找到一份穩(wěn)定的工作，然后才可以嘗試孤注一擲。但生活并非如此，這樣理解風(fēng)險(xiǎn)是錯(cuò)誤的。我的建議是不要等待。我們總能找到各種安穩(wěn)過(guò)日子的理由。但通常情況下，人一生中最令人激動(dòng)的時(shí)刻，始終是你選擇冒險(xiǎn)的時(shí)候——你決定跟隨內(nèi)心那種痛苦的感覺，而不是選擇別人建議的安全、謹(jǐn)慎的道路。”

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要回答的三個(gè)問題

咨詢公司 Innosight 合伙人斯科特·安東尼（Scott Anthony）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中說(shuō)，很多公司管理層通常會(huì)覺察到影響自己行業(yè)的顛覆性力量，大多時(shí)候也會(huì)調(diào)動(dòng)充足的資源進(jìn)軍新市場(chǎng)。那么，為什么還會(huì)失敗呢？原因是他們沒有真正接受顛覆性變化所開辟的新商業(yè)模式。

比如，柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)的第一架原型機(jī)，也對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了數(shù)十億美元投資，還意識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)上分享照片將成為趨勢(shì)，在2001年收購(gòu)了一家照片共享網(wǎng)站Ofoto 吸引更多人沖洗數(shù)碼照片。”他們最大的錯(cuò)誤，就是沒有真正意識(shí)到在線照片分享是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，而不是擴(kuò)大印刷業(yè)務(wù)的一種方式。”

安東尼建議正在進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型的公司，要回答以下三個(gè)問題：第一，我們正從事什么業(yè)務(wù)？不要從技術(shù)、產(chǎn)品、類別的角度回答這個(gè)問題，而是要思考你們?cè)跒榭蛻艚鉀Q什么問題，或者所謂“你們正在替客戶執(zhí)行的工作”；第二，這項(xiàng)顛覆性技術(shù)帶來(lái)了哪些新機(jī)會(huì)？顛覆才是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的最佳機(jī)遇。顛覆總是會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)，同時(shí)推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；第三，我們需要達(dá)到什么樣的能力才能把握住機(jī)遇？面對(duì)新機(jī)會(huì)，行業(yè)里的老玩家在市場(chǎng)準(zhǔn)入、技術(shù)、財(cái)務(wù)等方面具有優(yōu)勢(shì)，但它們不足以讓老玩家以新的方式在新的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。所以一定要以謙虛的心態(tài)面對(duì)新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

7、新東方在考核機(jī)制上犯過(guò)的兩個(gè)錯(cuò)誤

新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在他發(fā)起成立的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)洪泰基金年會(huì)上說(shuō)：“企業(yè)文化和習(xí)慣養(yǎng)成后，還需要良好的考核機(jī)制來(lái)固化。所有優(yōu)秀人才，一定是在科學(xué)、公平的考核機(jī)制下才能留下。”

他說(shuō)，新東方曾經(jīng)犯過(guò)兩個(gè)錯(cuò)誤，第一個(gè)是“平均主義”。“新東方曾經(jīng)有一段時(shí)間人才流失比較嚴(yán)重，有些人才拿了很高的工資依然要走，原因不是他對(duì)工資不滿，而是他認(rèn)為身邊那個(gè)無(wú)能的人跟他拿的錢差不多，他另謀職業(yè)后可能也只能拿到在新東方這么多的薪水，但是至少不會(huì)覺得受氣。”他的應(yīng)對(duì)方法就是，調(diào)整考核機(jī)制，把考核收益差距拉大，優(yōu)秀的老師變成合伙人。

另一個(gè)錯(cuò)誤是，利潤(rùn)至上。“如果只考核利潤(rùn)，也會(huì)出問題。新東方有幾年只考核校長(zhǎng)們的收入和利潤(rùn)，結(jié)果到最后校長(zhǎng)為了收入和利潤(rùn)，不惜擠壓?jiǎn)T工老師的工資，不惜把優(yōu)秀老師開除掉，因?yàn)樾吕蠋煶杀镜汀?rdquo;

新東方現(xiàn)在的考核機(jī)制是，不再以收入和利潤(rùn)來(lái)考核校長(zhǎng)和管理層，而是考核事情做對(duì)沒有。事情做對(duì)了，收入和利潤(rùn)就是自然而然的結(jié)果。俞敏洪說(shuō)：“剛開始人力資源部門認(rèn)為這種考核指標(biāo)沒法量化，我逼著大家做了一些非常粗曠的量化指標(biāo)。但是，即便是這些粗曠的量化指標(biāo)，也把新東方帶回了正路，業(yè)績(jī)和股價(jià)都在上升。”

8、“將一流公司與普通公司區(qū)分開來(lái)的，是他們調(diào)度人才的方法”

貝恩咨詢公司的邁克爾•曼金斯（Michael Mankins）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章說(shuō)，他們?cè)谘芯苛?5個(gè)跨國(guó)公司、調(diào)查了300多名大公司高管后發(fā)現(xiàn)，一流公司與普通公司里頂尖人才的比例接近——基本是每7個(gè)雇員中有一個(gè)頂尖人才，頂尖人才比例在一流公司是16%，在普通公司是14%。真正將一流公司與普通公司區(qū)分開來(lái)的，是他們調(diào)度人才的方法。

曼金斯說(shuō)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了兩種截然不同的人才調(diào)度模式：一流公司有意實(shí)行不平均主義。他們會(huì)把頂尖人才放在對(duì)公司有巨大影響的位置上。公司大部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)都由頂尖人才掌控，頂尖人才聚集在那些能夠使他們發(fā)揮最大作用的地方。普通公司則在無(wú)意中實(shí)行了平均主義。這些公司將一流人才不多不少平均分配到各個(gè)團(tuán)隊(duì)中。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同數(shù)量的頂尖人才，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司的角色也不會(huì)比其他的更重要。

9、好品牌許下承諾，偉大品牌堅(jiān)持履行承諾

將在5月離任的可口可樂CEO穆泰康（Muhtar Kent）在《財(cái)富》雜志上說(shuō)：“可口可樂的核心是品牌生意。我們的品牌就是我們的承諾。一個(gè)好的品牌許下承諾，一個(gè)偉大的品牌始終堅(jiān)持履行承諾。堅(jiān)持承諾意味著永遠(yuǎn)不能驕傲自滿，它需要敞開胸懷，時(shí)刻擁抱改變和進(jìn)步。”

10、2017年最為關(guān)鍵的事情

在亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇的演講中，清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)朱民把美國(guó)總統(tǒng)特朗普的經(jīng)濟(jì)政策概括為三條：第一公司減稅，第二擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投資，第三貿(mào)易戰(zhàn)。特朗普的經(jīng)濟(jì)政策是用緊縮貨幣政策使資本回流美國(guó)，寬松財(cái)政政策增加就業(yè)和收入，通過(guò)貿(mào)易戰(zhàn)來(lái)提升美國(guó)出口。而且，這些政策都會(huì)帶來(lái)全球范圍的影響。

11、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)和它的挑戰(zhàn)

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬在亞布力論壇上說(shuō)，人們很容易就“加速演變”達(dá)成共識(shí)，但對(duì)演變速度卻意見不一。他引用了一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明這種速度，全球每一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)排名第一的公司獲得1億用戶所需的時(shí)間分別為：無(wú)線電，38年；電信，11年；社交網(wǎng)絡(luò)（PC時(shí)代），3年；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，1年。而且，這種速度不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在生物科學(xué)領(lǐng)域，基因測(cè)序的成本也在過(guò)去十年從6萬(wàn)美金左右降到現(xiàn)在的幾塊美金。

不過(guò)，“指數(shù)級(jí)變化對(duì)人類的適應(yīng)帶來(lái)巨大考驗(yàn)，因?yàn)槿说男睦砹?xí)慣于適應(yīng)線性變化。很多企業(yè)家、金融家的直覺判斷正是基于線性的增長(zhǎng)變化，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的趨勢(shì)將會(huì)是我們面臨的一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。”

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