【‘濤’聲】第十八篇：2017年2月有價值的商業(yè)內(nèi)參回顧（上）

1、一個沒能回家過年的人

1月24日，深圳市中級人民法院一審判決李一男內(nèi)部交易罪成立，判處有期徒刑兩年六個月，罰金750萬。李一男是中國科技公司界一位話題型人物。他曾經(jīng)是華為最年輕的副總裁，也是華為最知名的“叛將”；做過百度的CTO，當(dāng)時李彥宏盛贊李一男“全世界能做百度CTO的不超過三個人，李一男是其中一位”；做過金沙江創(chuàng)投合伙人，然后在45歲時創(chuàng)辦智能電動車公司牛電科技。

創(chuàng)業(yè)做牛電科技之后，李一男接受騰訊科技采訪曾說過一句話：“ 一流的人生，就是看著別人犯錯誤，自己不犯錯誤，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；二流的人生，是自己犯錯誤，自己吸取教訓(xùn)；三流的人生，是自己犯錯誤，自己還不吸取教訓(xùn)。我學(xué)習(xí)還不夠及時，目前還只是二流的人生。”

2、馬云三問：你有什么，你要什么，你放棄什么

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云1月25日在浙商總會年會上分享了他對未來世界和中國經(jīng)濟(jì)的看法。他說，世界在未來五年十年以內(nèi)，“會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們大家的想象，會比較復(fù)雜。但我自己的看法，不是壞事，關(guān)鍵你怎么看。任何變化，你當(dāng)作災(zāi)難的時候，你越看越不順眼；任何變化，你當(dāng)做一個機(jī)會擁抱它的時候，會越看越有意思。”

馬云說，“ 不管經(jīng)濟(jì)形勢好壞，我們做企業(yè)，永遠(yuǎn)問自己三個問題：你有什么、你要什么、你放棄什么。我們每個人每一年都要問，在你痛苦的時候，要問這三個問題，在你開心的時候，也要問這三個問題……其實想明白這些以后，經(jīng)濟(jì)形勢好壞，跟你沒關(guān)系。”

3、零售商存在的意義

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東說：“除非有一天，大家需要的所有商品都能3D打印出來，并傳送到家，否則零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。世界是公平的，只要你創(chuàng)造價值就會獲得回報。很多人說京東虧損，其實京東每年的現(xiàn)金流都是正的。有利潤的企業(yè)可能死掉，但現(xiàn)金流很好的企業(yè)不會死掉。”

4、要讓業(yè)務(wù)在大致方向上摸索出自我成長的方式

網(wǎng)易CEO丁磊說：“ 大企業(yè)都會有自己的發(fā)展方向，但這個方向一般是宏觀上的，不會特別的具體，因為業(yè)務(wù)有自己的延伸性，我們要讓它們在大致的方向上摸索出自我成長的方式。”

丁磊說，盡管網(wǎng)易很少提“戰(zhàn)略”和“布局”，外界仍可以看到一個大方向——做創(chuàng)新和匠心的產(chǎn)品，做符合用戶需求的產(chǎn)品。“創(chuàng)新是個宏觀的詞，一些產(chǎn)品的功能改進(jìn)是創(chuàng)新，人工智能、VR也是創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的是推出更好的產(chǎn)品，走進(jìn)更多人的日常生活中。另外一個是匠心，（就是）不停雕琢和優(yōu)化產(chǎn)品，不盲目為了迎合市場而去做布局。”

5、“跟隨內(nèi)心那種痛苦的感覺，而不是選擇別人建議的安全、謹(jǐn)慎的道路”

《財富》雜志問Airbnb創(chuàng)始人布萊恩·切斯基，你最大的冒險是什么。布萊恩·切斯基說：“在當(dāng)今社會，我們習(xí)慣了在所有不適當(dāng)?shù)臅r刻避免冒險。大學(xué)畢業(yè)后，人們告訴我們要做有保障的事情，要做出正確的選擇，要保持低調(diào)。人們以為，我們要站穩(wěn)腳跟或找到一份穩(wěn)定的工作，然后才可以嘗試孤注一擲。但生活并非如此，這樣理解風(fēng)險是錯誤的。我的建議是不要等待。我們總能找到各種安穩(wěn)過日子的理由。但通常情況下，人一生中最令人激動的時刻，始終是你選擇冒險的時候——你決定跟隨內(nèi)心那種痛苦的感覺，而不是選擇別人建議的安全、謹(jǐn)慎的道路。”

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要回答的三個問題

咨詢公司 Innosight 合伙人斯科特·安東尼（Scott Anthony）在《哈佛商業(yè)評論》中說，很多公司管理層通常會覺察到影響自己行業(yè)的顛覆性力量，大多時候也會調(diào)動充足的資源進(jìn)軍新市場。那么，為什么還會失敗呢？原因是他們沒有真正接受顛覆性變化所開辟的新商業(yè)模式。

比如，柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)的第一架原型機(jī)，也對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了數(shù)十億美元投資，還意識到在互聯(lián)網(wǎng)上分享照片將成為趨勢，在2001年收購了一家照片共享網(wǎng)站Ofoto 吸引更多人沖洗數(shù)碼照片。”他們最大的錯誤，就是沒有真正意識到在線照片分享是一項新業(yè)務(wù)，而不是擴(kuò)大印刷業(yè)務(wù)的一種方式。”

安東尼建議正在進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型的公司，要回答以下三個問題：第一，我們正從事什么業(yè)務(wù)？不要從技術(shù)、產(chǎn)品、類別的角度回答這個問題，而是要思考你們在為客戶解決什么問題，或者所謂“你們正在替客戶執(zhí)行的工作”；第二，這項顛覆性技術(shù)帶來了哪些新機(jī)會？顛覆才是幫助企業(yè)實現(xiàn)成長的最佳機(jī)遇。顛覆總是會擴(kuò)大市場，同時推動商業(yè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；第三，我們需要達(dá)到什么樣的能力才能把握住機(jī)遇？面對新機(jī)會，行業(yè)里的老玩家在市場準(zhǔn)入、技術(shù)、財務(wù)等方面具有優(yōu)勢，但它們不足以讓老玩家以新的方式在新的市場中競爭。所以一定要以謙虛的心態(tài)面對新增長機(jī)會。

7、新東方在考核機(jī)制上犯過的兩個錯誤

新東方董事長俞敏洪在他發(fā)起成立的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)洪泰基金年會上說：“企業(yè)文化和習(xí)慣養(yǎng)成后，還需要良好的考核機(jī)制來固化。所有優(yōu)秀人才，一定是在科學(xué)、公平的考核機(jī)制下才能留下。”

他說，新東方曾經(jīng)犯過兩個錯誤，第一個是“平均主義”。“新東方曾經(jīng)有一段時間人才流失比較嚴(yán)重，有些人才拿了很高的工資依然要走，原因不是他對工資不滿，而是他認(rèn)為身邊那個無能的人跟他拿的錢差不多，他另謀職業(yè)后可能也只能拿到在新東方這么多的薪水，但是至少不會覺得受氣。”他的應(yīng)對方法就是，調(diào)整考核機(jī)制，把考核收益差距拉大，優(yōu)秀的老師變成合伙人。

另一個錯誤是，利潤至上。“如果只考核利潤，也會出問題。新東方有幾年只考核校長們的收入和利潤，結(jié)果到最后校長為了收入和利潤，不惜擠壓員工老師的工資，不惜把優(yōu)秀老師開除掉，因為新老師成本低。”

新東方現(xiàn)在的考核機(jī)制是，不再以收入和利潤來考核校長和管理層，而是考核事情做對沒有。事情做對了，收入和利潤就是自然而然的結(jié)果。俞敏洪說：“剛開始人力資源部門認(rèn)為這種考核指標(biāo)沒法量化，我逼著大家做了一些非常粗曠的量化指標(biāo)。但是，即便是這些粗曠的量化指標(biāo)，也把新東方帶回了正路，業(yè)績和股價都在上升。”

8、“將一流公司與普通公司區(qū)分開來的，是他們調(diào)度人才的方法”

貝恩咨詢公司的邁克爾•曼金斯（Michael Mankins）在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章說，他們在研究了25個跨國公司、調(diào)查了300多名大公司高管后發(fā)現(xiàn)，一流公司與普通公司里頂尖人才的比例接近——基本是每7個雇員中有一個頂尖人才，頂尖人才比例在一流公司是16%，在普通公司是14%。真正將一流公司與普通公司區(qū)分開來的，是他們調(diào)度人才的方法。

曼金斯說，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了兩種截然不同的人才調(diào)度模式：一流公司有意實行不平均主義。他們會把頂尖人才放在對公司有巨大影響的位置上。公司大部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)都由頂尖人才掌控，頂尖人才聚集在那些能夠使他們發(fā)揮最大作用的地方。普通公司則在無意中實行了平均主義。這些公司將一流人才不多不少平均分配到各個團(tuán)隊中。每一個團(tuán)隊都擁有相同數(shù)量的頂尖人才，每個團(tuán)隊在公司的角色也不會比其他的更重要。

9、好品牌許下承諾，偉大品牌堅持履行承諾

將在5月離任的可口可樂CEO穆泰康（Muhtar Kent）在《財富》雜志上說：“可口可樂的核心是品牌生意。我們的品牌就是我們的承諾。一個好的品牌許下承諾，一個偉大的品牌始終堅持履行承諾。堅持承諾意味著永遠(yuǎn)不能驕傲自滿，它需要敞開胸懷，時刻擁抱改變和進(jìn)步。”

10、2017年最為關(guān)鍵的事情

在亞布力中國企業(yè)家論壇的演講中，清華大學(xué)國家金融研究院院長朱民把美國總統(tǒng)特朗普的經(jīng)濟(jì)政策概括為三條：第一公司減稅，第二擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投資，第三貿(mào)易戰(zhàn)。特朗普的經(jīng)濟(jì)政策是用緊縮貨幣政策使資本回流美國，寬松財政政策增加就業(yè)和收入，通過貿(mào)易戰(zhàn)來提升美國出口。而且，這些政策都會帶來全球范圍的影響。

11、指數(shù)級增長和它的挑戰(zhàn)

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬在亞布力論壇上說，人們很容易就“加速演變”達(dá)成共識，但對演變速度卻意見不一。他引用了一組數(shù)據(jù)來說明這種速度，全球每一個領(lǐng)先行業(yè)排名第一的公司獲得1億用戶所需的時間分別為：無線電，38年；電信，11年；社交網(wǎng)絡(luò)（PC時代），3年；移動互聯(lián)網(wǎng)，1年。而且，這種速度不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在生物科學(xué)領(lǐng)域，基因測序的成本也在過去十年從6萬美金左右降到現(xiàn)在的幾塊美金。

不過，“指數(shù)級變化對人類的適應(yīng)帶來巨大考驗，因為人的心理習(xí)慣于適應(yīng)線性變化。很多企業(yè)家、金融家的直覺判斷正是基于線性的增長變化，指數(shù)級增長的趨勢將會是我們面臨的一項巨大挑戰(zhàn)。”

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