【‘濤’聲】第七篇：互聯(lián)網(wǎng)時代，工程咨詢企業(yè)經(jīng)營的改變在哪里

管理學者陳春花在2016第四屆華夏基石十月管理高峰論壇上做了一個演講，談了她對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營管理的一些看法。她說，未來是由今天所決定的，要想創(chuàng)造未來，今天開始就要改變。那現(xiàn)在的企業(yè)需要做哪些調整和改變呢？

首先，她說，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要不斷調整，主要有三個方面。

第二，從“從科技改變生活”到“科技改變效率” 。這兩句是美國通用電氣公司講的。陳春花用它來說明了制造業(yè)的調整。我們知道通用電氣公司是一個老牌的制造企業(yè)，在上世紀八九十年代，進行過一次變革，從制造轉向服務，尤其是金融服務，所以它當時很厲害的一個業(yè)務板塊是財務公司。但2008年之后，隨著智能技術跟互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)，通用電氣公司認為，它給客戶提供的最重要的貢獻應該是效率改善。它測算了一下數(shù)字，發(fā)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對系統(tǒng)效率提高即便只有1%，比如說節(jié)約1%的燃料，在航空系統(tǒng)就意味著節(jié)約300億美元，醫(yī)療系統(tǒng)是630億美元，電力系統(tǒng)是660億美元。所以通用電氣公司就又進行了一次業(yè)務調整，開始設計開發(fā)智能運營服務系統(tǒng)，幫助行業(yè)提高效率，為此還把家電、財務公司這些過去非常重要的業(yè)務都賣掉了�？谔柧蛷囊郧暗�“科技改變生活”變成了“科技改變效率”。這些調整讓通用電氣公司在這一輪的技術發(fā)展當中，又一次走到了前列。

第三，未來商業(yè)的運作也要調整，也就是我們常說的“云時代”。陳春花講，云時代跟工業(yè)時代相比，幾乎所有的東西都發(fā)生了改變。以消費者為中心，企業(yè)內(nèi)部社區(qū)化，企業(yè)之間價值網(wǎng)協(xié)同。企業(yè)的運作邏輯、時間法則、分工協(xié)作等等都發(fā)生了變化。這就要求企業(yè)在管理和運營當中也要做出響應。

所以，今天互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)的邊界、企業(yè)的運作都要調整。另外，陳春花還提到，互聯(lián)網(wǎng)決定了企業(yè)在經(jīng)營管理當中，行業(yè)的競爭要素和增長邏輯也需要改變。

先說競爭要素的改變。之前，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，行業(yè)最重要的競爭要素是規(guī)模增長。在2.0時代，陳春花認為行業(yè)的競爭要素從規(guī)模增長變成了有效增長，從廣泛市場變成了有效市場，免費用戶變成精準用戶，然后是流量、是大數(shù)據(jù)等等。例如農(nóng)牧業(yè)，從農(nóng)民評價、養(yǎng)殖戶評價轉為消費者評價，從提供產(chǎn)品轉為提供可靠性。這些變化不是因為企業(yè)沒做好，而是因為環(huán)境在變化，行業(yè)的競爭要素在變化。

其次，企業(yè)增長邏輯也在改變。過去，企業(yè)的增長邏輯是線性增長，簡單說就是今年投入，明年就會產(chǎn)出，每年都增長百分之多少。但是互聯(lián)網(wǎng)2.0時代，增長更多不是來源于投入，而是來源于創(chuàng)新，這時增長就不再是連續(xù)的、線性的，而是非線性、非連續(xù)性的量級增長。還是說農(nóng)業(yè)的例子，陳春花說，以前一直做農(nóng)業(yè)的人，做品牌很難；但非農(nóng)業(yè)的人來做農(nóng)業(yè)品牌就很容易，比如說聯(lián)想做農(nóng)產(chǎn)品，潘石屹賣蘋果，品牌很快就出來了。在操作上，過去做農(nóng)業(yè)的人主要考慮成本，越便宜越好；但是非農(nóng)業(yè)的人不討論成本，怎么貴怎么賣。以前是一箱一箱地賣，現(xiàn)在是一個一個賣。這就是增長邏輯在變化。

【濤聲】

1. 企業(yè)邊界的改變：互聯(lián)網(wǎng)+（互聯(lián)網(wǎng)、BIM、云計算等）的時代建筑將是智慧城市結構中的一個節(jié)點，而咨詢機構也必將發(fā)展為基于BIM深度應用的大型綜合型咨詢機構，單一的造價咨詢機構只可能是這些大型機構分包單位，會更加小而專業(yè)。

2. 企業(yè)運作的改變，協(xié)同的方式，項目管理將基于BIM模型和大型交易平臺來組織。

3. 增長的邏輯：工程咨詢企業(yè)原來的增長依賴于規(guī)模的增長，增加分支是主要方式。未來的有效增長更多的是依賴于創(chuàng)新。譬如，這兩年增長最快的是PPP咨詢業(yè)務，預計未來3～5年內(nèi)BIM咨詢將有一個快速突破。而基于PPP+BIM+OM+VR應用之后將帶來新的咨詢業(yè)務快速突破。